84bd সাপোর্ট ও মিডিয়া যোগাযোগ
ঢাকাভিত্তিক দলটি 84bd সাপোর্ট, কন্টাক্ট তথ্য আর সাহায্য কেন্দ্রের কাজ গুছিয়ে রাখে মিডিয়া কুইরি, ব্র্যান্ড নোট, আর সাধারণ প্রশ্নের জবাব এক জায়গায় পাওয়া যায়
এখনই যোগ দিন লগইন
84bd সাপোর্টে প্রেস যোগাযোগ কীভাবে কাজ করে
কেউ যদি রিপোর্ট, সাক্ষাৎকার, বা ব্র্যান্ড তথ্য চান, এই 84bd সাপোর্ট পেজটা কাজে লাগে সাধারণত প্রথম বার্তার পর 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে, আর Dhaka টিম থেকে প্রয়োজন হলে দ্রুত ফলো-আপ যায়
মিডিয়া টিম কন্টাক্ট তথ্য, সাহায্য কেন্দ্রের লিংক, আর নথি একসাথে রাখে তাই আলাদা আলাদা মেইল খুঁজতে হয় না
প্রেস কন্টাক্ট
মিডিয়া রিলিজ, সাক্ষাৎকার, আর ফিচার অনুরোধের জন্য সরাসরি যোগাযোগ
- উত্তরের সময়: 1 কর্মদিবস
- কাজের ভিত্তি: Dhaka অফিস
- যোগাযোগ ধরন: ইমেইল আর কলব্যাক
মিডিয়া রিসোর্স
প্রেস কিট, ব্র্যান্ড অ্যাসেট, আর এক্সিকিউটিভ বায়ো একসাথে সাজানো আছে
- লোগো ফাইল
- স্ক্রিনশট সেট
- সংক্ষিপ্ত পরিচিতি
সাধারণ সাহায্য
অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর সাইট নেভিগেশনের প্রশ্নের জন্য আলাদা সহায়তা
- সাপোর্ট টিকিট
- লাইভ গাইড
- FAQ লিংক
যারা 84bd সাহায্য কেন্দ্র দেখেছেন, তারা সাধারণত দ্রুত উত্তর পান আর পেমেন্ট তথ্য পেজে bKash, Nagad, Rocket নিয়ে আলাদা নোটও আছে
প্রেস অনুরোধের জন্য 84bd কন্টাক্ট
যদি লেখা বের করার আগে নির্ভুল তথ্য চান, এই অংশটাই আগে দেখুন প্রেস টিম ছোট প্রশ্নে দ্রুত সাড়া দেয়, আর বড় অনুরোধে 2 ধাপে তথ্য সাজিয়ে পাঠায়
সরাসরি ইমেইল
সংবাদ, সাক্ষাৎকার, বা ফিচার কুইরির জন্য একটি নির্দিষ্ট ইনবক্স ব্যবহার করা হয়
বিষয় লাইনে প্রজেক্ট নাম দিলে সাজানো সহজ হয়
কলব্যাক সময়
সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 6টার মধ্যে কলব্যাক বেশি দ্রুত হয়
Dhaka সময় ধরেই ফলো-আপ পাঠানো হয়
প্রথম বার্তায় নিজের কাজের ধরন লিখলে 84bd Contact টিম দ্রুত ঠিক জায়গায় পাঠাতে পারে মিডিয়া অনুরোধে স্ক্রিনশট, লোগো, বা ব্র্যান্ড নোট লাগলে সেটা আলাদা করে চাওয়া ভালো
মিডিয়া রিসোর্সে কী কী আছে
একটা ভালো কভারেজের জন্য 3টি জিনিস আগে লাগেই প্রেস কিট, ব্র্যান্ড অ্যাসেট, আর এক্সিকিউটিভ বায়ো এই তিনটিই এখানে গুছানো
প্রেস কিট
সংক্ষিপ্ত পরিচিতি, স্ক্রিনশট, আর প্রধান তথ্য এক ফাইলে পাওয়া যায়
ব্র্যান্ড অ্যাসেট
লোগো, ব্যানার, আর মিডিয়া ব্যবহারের জন্য পরিষ্কার ভিজ্যুয়াল ফাইল থাকে
নির্বাহী বায়ো
কোনো ইন্টারভিউতে পটভূমি দরকার হলে সংক্ষিপ্ত বায়ো থেকে তথ্য নেওয়া যায়
এখানে থাকা উপাদানগুলো 2014 সাল থেকে জমা করা তথ্যের ধারাবাহিক রেকর্ডের সাথে মেলে তাই কভারেজের আগে যাচাই করা সহজ হয়
সাধারণ কন্টাক্ট আর সাহায্য
মিডিয়া নয়, এমন প্রশ্নেও আলাদা পথ আছে অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা পেমেন্ট ইস্যু হলে সাধারণ কন্টাক্ট টিম সাহায্য করে
হেল্প ডেস্ক
মৌলিক প্রযুক্তিগত প্রশ্ন, সাইন-ইন সমস্যা, আর পেজ খোঁজার সহায়তা এখানে মেলে
পেমেন্ট সহায়তা
bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে সাধারণ নোট পাওয়া যায় ঢাকায় অনেক ব্যবহারকারী এই 3টিই বেশি ব্যবহার করেন
84bd App-সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে লগইন স্ক্রিনের সমস্যাও এখানে জানানো যায় ছোট নোট দিলেই টিম ঠিক দিকটা বুঝে যায়
মিডিয়া নিয়ে 3টি সাধারণ প্রশ্ন
কভারেজের আগে কী পাঠাতে হয়?
রিপোর্টের ধরণ, প্রকাশের সময়, আর দরকারি তথ্যের তালিকা দিন এতে 84bd Support টিম দ্রুত সঠিক ফাইল দিতে পারে
উত্তর পেতে কত সময় লাগে?
সাধারণ অনুরোধে 1 কর্মদিবস লাগে জরুরি কেসে Dhaka টিম অগ্রাধিকার দিয়ে দেখে
ব্র্যান্ড ছবি কোথায় পাওয়া যাবে?
প্রেস কিট আর ব্র্যান্ড অ্যাসেট সেকশনেই পরিষ্কার ফাইল রাখা আছে 62,650টি রিভিউভিত্তিক ফিডব্যাকও আলাদা নোটে দেখা যায়
যারা আগে 84bd Login করে সাহায্য পেজ দেখেছেন, তারা দ্রুত উত্তর পান শেষ কথা, 84bd Support দরকার হলে এই পেজটাই আগে খুলুন
84bd App আর অ্যাকাউন্টের জন্য শুরু করুন
যদি লগইন বা অ্যাকাউন্ট সেটআপে থেমে যান, সেখান থেকে আবার শুরু করা সহজ 84bd App নিয়ে সাহায্য চাইলে সাপোর্ট টিম ধাপে ধাপে পথ দেখায়
এখনই যোগ দিন লগইন